كيف يعمل Zoho Workplace على تمكين الفرق العاملة عن بعد من تحقيق النجاح
لقد أدى ظهور العمل عن بعد إلى إعادة تشكيل مكان العمل الحديث بشكل جذري. على الرغم من أن الحدود الجغرافية لم تعد تقيد التعاون، إلا أن تعزيز الشعور بالارتباط والحفاظ على الإنتاجية قد يمثل تحديًا للفرق المتفرقة جغرافيًا. هذا هو المكان الذي يتدخل فيه Zoho Workplace، حيث يقدم مجموعة شاملة من التطبيقات المصممة لتمكين الفرق […]
استكشاف التعاون بين Zoho Desk وZoho CRM لتوفير خدمة العملاء الفائقة: دليل من 6 خطوات
في عالم الأعمال سريع الخطى، خدمة العملاء هي القلب النابض للنجاح. مع تنافس الشركات على ولاء العملاء في سوق تتزايد فيه المنافسة، أصبح التكامل بين إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات خدمة العملاء أمرًا محوريًا. يقدم Zoho CRM وZoho Desk، وهما منتجان رئيسيان من مجموعة Zoho، مثالاً رائعًا لكيفية قيام دمج هذه الأنظمة بتغيير تجارب خدمة […]
5 ميزات قوية للتشغيل التلقائي في Zoho Desk تم الكشف عنها: تبسيط مكاتب المساعدة التقنية
في المشهد الرقمي الحالي، يعد إدارة دعم العملاء بفعالية أمرًا حاسمًا للشركات للحفاظ على الأفضلية التنافسية. يوفر Zoho Desk، وهو برنامج سحابي لمكتب المساعدة، حلاً شاملاً لتيسير عمليات دعم تكنولوجيا المعلومات، مما يضمن تجربة سلسة لكل من فرق الدعم والعملاء. علاوة على ذلك، تتعمق هذه المقالة في القدرات الشاملة لـ Zoho Desk، وتسلط الضوء على […]
5 خطوات لتبسيط عملية تتبع أصول تكنولوجيا المعلومات وإدارتها باستخدام Zoho Creator
يعد التتبع والإدارة الفعالة لأصول تكنولوجيا المعلومات أمرًا بالغ الأهمية للشركات للحفاظ على التحكم وتحسين استخدام الموارد وزيادة قيمة استثماراتها في تكنولوجيا المعلومات. من الأجهزة إلى تراخيص البرامج، يمكن أن يكون تتبع أصول تكنولوجيا المعلومات والحفاظ على السيطرة عليها مهمة صعبة. هذا هو المكان الذي تلعب فيه حلول تتبع أصول تكنولوجيا المعلومات وإدارتها. دعنا نستكشف […]