Zoho Desk: استخدام روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي لأتمتة دعم العملاء
في عالم اليوم الرقمي سريع الخطى، أصبح تقديم دعم استثنائي للعملاء جانبًا حاسمًا لنجاح الأعمال. مع ظهور التقنيات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، أصبح لدى الشركات الآن إمكانية الوصول إلى الأدوات المتقدمة التي يمكنها إحداث ثورة في عمليات دعم العملاء الخاصة بها. إحدى هذه الأدوات هي Zoho Desk، وهي منصة شاملة لدعم العملاء تستفيد من روبوتات […]
أخلاقيات الذكاء الاصطناعي ستصبح ذات أولوية: 7 تقنيات لمساعدتك على استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل أخلاقي
الذكاء الاصطناعي (AI) هو تقنية تغير قواعد اللعبة وتغير بسرعة العديد من الصناعات، من الرعاية الصحية إلى التمويل والترفيه. مع التكامل المتزايد للذكاء الاصطناعي في حياتنا اليومية، أصبحت الآثار الأخلاقية لهذه التكنولوجيا موضوعا يثير قلق الكثيرين. في حين أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحقق فوائد عديدة، مثل تحسين الكفاءة والإنتاجية والدقة، إلا أنه لا يمكن […]
8 نصائح لاستخدام Zoho One لإدارة الشركات الصغيرة
في عالم الأعمال سريع الخطى والمتطور باستمرار، تحتاج الشركات الصغيرة إلى مواكبة منافسيها الأكبر للبقاء في الطليعة. ولكن مع محدودية الموارد والبنية التحتية، قد يكون من الصعب على الشركات الصغيرة الاستثمار في حلول برمجية متعددة لإدارة وظائف أعمالها المختلفة. لا تخف، لأن Zoho One يدعمك! Zoho One عبارة عن مجموعة شاملة من تطبيقات الأعمال المصممة […]
عزز عملية المبيعات لديك باستخدام Zoho CRM
في العصر الرقمي الحالي، يعد نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أداة حيوية لأي شركة تتطلع إلى تبسيط عملية المبيعات وتحسين مشاركة العملاء. أحد هذه الأنظمة هو Zoho CRM، وهو نظام أساسي لإدارة علاقات العملاء قائم على السحابة مصمم لمساعدة الشركات على إدارة عمليات مبيعاتها بكفاءة. وهو يقدم مجموعة شاملة من الميزات التي تمكن الشركات من […]
4 طرق لتعزيز إنتاجية عملك باستخدام ميزات Zoho Calendar
هل سئمت من الشعور بالإرهاق وعدم التنظيم؟ هل تجد نفسك تكافح باستمرار لتتبع جدولك الزمني وتفويت الاجتماعات والمواعيد النهائية المهمة؟ إذا كان الأمر كذلك، فأنت لست وحدك. يواجه العديد من المهنيين التحدي المتمثل في إدارة وقتهم بفعالية، ويمكن أن تكون عواقب سوء إدارة الوقت كبيرة. ولحسن الحظ، يقدم تقويم Zoho الحل. بفضل ميزاته القوية وواجهته […]
دور خدمات تكنولوجيا المعلومات في قيادة التحول الرقمي للمؤسسات
في مشهد الأعمال سريع التطور اليوم، أصبح التحول الرقمي ضرورة للمؤسسات لتظل قادرة على المنافسة وذات صلة. أصبح دمج التكنولوجيا في كل جانب من جوانب العمليات التجارية عاملاً حاسماً للنجاح. هذا هو المكان الذي تلعب فيه خدمات تكنولوجيا المعلومات دورًا حيويًا في دفع التحول الرقمي لمؤسسات المؤسسات. في هذه المدونة، سنستكشف الدور الرئيسي لخدمات تكنولوجيا […]
إحداث ثورة في الموارد البشرية: كيف يعمل الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي على تبسيط عملية التوظيف
يلعب قسم الموارد البشرية (HR) دورًا حاسمًا في نجاح المنظمة، ولكنه قد يكون أيضًا مهمة تستغرق وقتًا طويلاً وصعبة لإدارتها. ومع ذلك، بفضل أدوات التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي (AI)، يمكن لمتخصصي الموارد البشرية الآن تبسيط مهامهم واتخاذ قرارات توظيف أفضل. ستستكشف هذه المدونة والحلقة الثانية من #عصر_الديجيتال فوائد استخدام أدوات التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي في قسم […]
تبسيط التواصل في مكان العمل من خلال التحول الرقمي وأدوات الذكاء الاصطناعي
في بيئة الأعمال سريعة الخطى اليوم، يعد التواصل جانبًا بالغ الأهمية يمكن أن يؤدي إلى نجاح المؤسسة أو فشلها. للبقاء في صدارة المنافسة، يجب على الشركات الاستفادة من أحدث أدوات التحول الرقمي وأدوات الذكاء الاصطناعي لتبسيط الاتصالات وتعزيز الكفاءة. وهنا تأتي الحلقة الأولى من برنامج عصر الديجيتال. سنتعرف في الحلقة على مختلف أدوات التحول الرقمي […]
كيفية اختيار مزود الخدمة المُدارة بواسطة تكنولوجيا المعلومات
من الصعب جدًا التعامل مع البنية التحتية الكاملة لتكنولوجيا المعلومات داخل الشركة مع نمو شركتك. من خلال التعاون مع مزود الخدمة المُدارة بواسطة تكنولوجيا المعلومات، يمكنك تقليل عبء العمل على موظفيك ووضع عملك بشكل أفضل للتطوير المستقبلي. ولكن كيف يمكنك تحديد الإستراتيجية الأفضل لاحتياجاتك عندما يكون هناك الكثير من البدائل المتاحة للاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا […]
Zoho SalesIQ: دليل كامل لتتبع زوار الموقع الإلكتروني
تتبع الزائرين دون الاتصال بالإنترنت باستخدام Zoho SalesIQ يقوم أصحاب الأعمال بجمع البيانات عن عملائهم من خلال ملاحظات سلوك المستخدم لفترة طويلة جدًا. على سبيل المثال، قد يقوم صاحب متجر محلي واسع الاطلاع بمراقبة عملائه باستخدام تدابير مثل: والأهم من ذلك، أن أصحاب الشركات يتفاعلون مع عملائهم على المستوى الشخصي، مما يسمح لهم بالمتابعة معهم […]
