ينخرط العملاء اليوم في عملية شراء “غير خطية”، وفقًا لرحلة الشراء بين الشركات من Gartner. يمكنك أن تهنئ نفسك على كل عملية شراء ناجحة بين الشركات (B2B)، لأن عملية الشراء أصبحت عادةً أكثر اتساعًا، وقد وافق عميلك على منتجك بعد مروره بمراحل متعددة.
ومع ذلك، يجب أن تضع في اعتبارك أن الخطوة الأولى في رحلة شراء أي عمل تجاري هي البحث على الويب. إذا كنت ترغب في أن تكون في الصورة، أو إذا كان منتجك (أو خدمتك) يجب أن يُعتبر عندما يبدأ العمل في البحث عن منتج يحل مشكلته المحددة، يجب أن تكون ضمن أفضل عشرة، ويجب أن يكون لمنتجك سمعة جيدة على الإنترنت.
من الحسن حظك أن التسويق الداخلي يمكن أن يساعدك في بناء تلك السمعة.
ما هو التسويق الداخلي بالضبط؟
التسويق الداخلي هو عملية جذب العملاء بشكل عضوي من خلال إنشاء محتوى ذو جودة عالية عبر قنوات متعددة يساعدهم في حل مشاكلهم.
الميزة الفريدة للمحتوى الذي تنشئه هي أنه يتم الوصول إليه من قبل عملائك وأشخاص غير مدركين لمنتجاتك وخدماتك. نظرًا لأن محتواك يصل أيضًا إلى جمهور جديد، فإن جودة محتواك هي ما يحدد انطباعك الأول.
بشكل عام، يزيد التسويق الداخلي من رؤية منتجك ومصداقيته، مما يؤدي إلى زيادة الثقة وزيادة عدد العملاء والإيرادات.
ما هي بعض قنوات التسويق الداخلي الأكثر شهرة؟
يمكنك إنشاء محتوى لمجموعة متنوعة من قنوات التسويق الداخلي للتعامل مع مشاكل جمهورك. ومع ذلك، من الأفضل اختيار القنوات التي يستخدمها الجمهور المستهدف بشكل أكثر احتمالًا. فيما يلي قائمة بالقنوات المشهورة في التسويق الداخلي التي ستساعد في تطوير سمعتك عبر الإنترنت:
ما هي تعريف تحليلات التسويق الداخلي؟
تحليلات التسويق الداخلي هي عملية تقييم جهود التسويق الداخلي وتحديد ما إذا كانت المبادرات تنتج النتائج المتوقعة من حيث أهداف الشركة.
ومع ذلك، يشعر معظم المسوقين بالقلق بشأن عدم قدرتهم على تتبع أداء تسويقهم بشكل فعال. بيانات التسويق الداخلي أكثر صعوبة في التتبع لأنها متناثرة عبر تطبيقات متعددة.
لكن الأمر لم يعد كذلك.
يمكنك الآن استيراد البيانات من أدوات التسويق المتعددة تلقائيًا، وتصور كل جزء من البيانات، واستخراج رؤى ذات مغزى. كل هذا ممكن بفضل تحليلات التسويق ومنصة تحليلات الأعمال الذاتية الحديثة مثل Zoho Analytics. للحصول على نظرة عامة على تحليل بيانات التسويق من تطبيقات مختلفة، راجع أحد مدوناتنا السابقة حول تحليلات التسويق.
Zoho Analytics لتحليلات البيانات التسويقية الداخلية:
تجمع Zoho Analytics، وهي منصة بيانات الأعمال والتحليلات الذاتية الخدمة، البيانات من أكثر من 250 مصدرًا، بما في ذلك أكثر من 15 أداة تسويق.
يمكنك تحليل بيانات جميع أدوات التسويق الخاصة بك في مكان واحد باستخدام Zoho Analytics كبرنامج ذكاء الأعمال الخاص بك، مما يوفر لك الوقت والجهد في التنقل بين التطبيقات. علاوة على ذلك، تساعدك أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة ومعالجة اللغة الطبيعية في استخراج رؤى رئيسية من بيانات التسويق الخاصة بك.
تساعدك لوحات التحكم التسويقية في تحليل بيانات التسويق الداخلية بشكل أفضل. تتيح لوحات التحكم لك تحليل البيانات بصورة بصرية من مصادر متعددة في مكان واحد واستخلاص الرؤى بسهولة.
لوحات التحكم التسويقية ليست الإجابة على تحسين استراتيجية التسويق الواردة الخاصة بك، ولكنها ستساعدك في العثور بسرعة وبدقة على الإجابات التي تبحث عنها.
لوحات التحكم في التسويق الداخلي:
تسمح لوحة التحكم في التسويق الداخلي بتحليل جميع بيانات التسويق الداخلية الخاصة بك بعمق من مكان واحد، بما في ذلك العديد من القنوات مثل تحسين محركات البحث، ووسائل التواصل الاجتماعي، وصفحات الهبوط.
لا يستغرق إعداد واحد فقط. قم بتوصيل تطبيقات التسويق الخاصة بك بـ Zoho Analytics واسمح للبيانات بالمزامنة في الفترات الزمنية التي تحددها. يمكنك أيضًا استخدام سحب وإفلات أعمدة البيانات لإنشاء تقارير قياسية ومخصصة تستخدمها بانتظام لتتبع الأداء. لا تقلق، يتم تحديث هذه التقارير تلقائيًا في كل مرة يتم فيها مزامنة البيانات الخاصة بك.
عند استخدام العديد من تطبيقات التسويق، تقوم بجمع كمية ضخمة من البيانات، وحجم البيانات يزداد بالتناسب مع مرحلة نمو منتجك. يمكنك تتبع البيانات التي تهم حقًا باستخدام لوحة التحكم في التسويق الواردة لاتخاذ قرارات أفضل.
كل الأمر يتعلق بفصل البيانات الجيدة عن السيئة واستخلاص الأفكار الرئيسية من ضجيج البيانات.
فيما يلي مثال على لوحة التحكم في التسويق الداخلية باستخدام بيانات من عدة تطبيقات تسويقية. قمنا بربط HubSpot Marketing للمدونات وصفحات الهبوط، و Google Analytics لتحسين محركات البحث، و Instagram و YouTube لوسائل التواصل الاجتماعي، على سبيل المثال. كما قمنا بتوريد بيانات الندوة عبر Zoho Showtime.
بوجود هذه اللوحة في شركتك، لن تضطر إلى التحقق من كل أداة تسويق تستخدمها. لديك جميع البيانات في مكان واحد، على شكل تصورات معلوماتية، ويمكنك أن تبدأ في استخلاص الأفكار على الفور.
من حيث الأفكار، يمكن أن تساعدك هذه اللوحة في تحديد الصفحات الهبوط التي تعمل بشكل جيد استنادًا إلى وقت البقاء على الصفحة، معدل الارتداد، ونقرات المكالمة للعمل. باستخدام هذه الأفكار، يمكنك تحسين أداء الصفحات الأخرى بشكل أفضل. بالمثل، يمكنك تقييم أداء المدونات بناءً على وقت القراءة، والمشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي بناءً على التفاعل، وأشياء أخرى كثيرة.
لوحة مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق الداخلي كإضافة:
لأنك كمسوق، ربما يكون لديك الكثير من المهام الملقاة على طاولتك، وقد تحتاج إلى تتبع أداء المؤشرات الحيوية بسرعة. هنا يمكن لوحة مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق أن تساعدك.
يمكنك إنشاء لوحة مؤشرات أداء متعلقة بالتسويق من خلال اختيار المؤشرات الرئيسية التي ترغب في تتبعها بشكل منتظم. لمزيد من المعلومات، اطلع على أحد مدوناتنا السابقة حول لوحات المؤشرات الرئيسية.
فيما يلي لوحة مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق التي يجب عليك مراقبة المؤشرات الحيوية فيها يوميًا أو أسبوعيًا.
يمكنك تتبع المؤشرات الهامة من هذه اللوحة دون الحاجة إلى التنقل بين التطبيقات. إذا لاحظت انخفاضًا في أي من المؤشرات، ما عليك سوى النقر على زر “مزيد من المعلومات” للعودة إلى اللوحة الرئيسية لإجراء تحليل أعمق.
من خلال استخدام Zoho Analytics، يمكنك استخلاص نتائج ذات مغزى من بيانات التسويق الداخلية.
إذا كنت تستخدم أدوات تسويق الداخلية متعددة وترغب في تحليل جميع البيانات في مكان واحد لاستخلاص نتائج ذات مغزى، يمكنك التسجيل للحصول على فترة تجريبية مجانية لمدة 15 يومًا مع Zoho Analytics واستكشاف إمكانياته بنفسك.
يمكنك أيضًا الاشتراك في عرض توضيحي شخصي مع PyramidBITS لرؤية كيف يمكن لـ Zoho Analytics مساعدتك في اتخاذ قرارات تسويق أفضل.
